savvy navvy Personvernerklæring.

Vi har prøvd å gjøre denne siden så enkel å komme gjennom som mulig, ved å bruke vanlig språk i stedet for formelle juridiske ord. Vi mistenker at du er som oss og ikke liker å lese den lille skriften. Det er imidlertid viktig for oss å fortelle deg tydelig hvilke data vi registrerer, noe som er avgjørende for savvy navvy for å fungere skikkelig, og som du kan be oss om å ikke bruke.

GDPR -samsvar

GDPR stands for General Data Protection Regulation, and it was designed with your privacy and security in mind. It ensures you can always know what is recorded about you, grants control over what is and isn’t recorded and allows you access to that data or to request it to be deleted, should you choose to do so. You are free to ask us about any data we hold on file for you, as well as to ask us to completely remove the records we hold about you. In short, we are 100% GDPR compliant, so feel free to drop us a line at ahoy@savvy-navvy.com if you have any questions.

Vår nettside og vår app

We operate our service via two internet domains.
The first domain is the website (www.savvy-navvy.com), and the second is the savvy navvy app, which is available as a web app (app.savvy- navvy.com) running in your browser, and also from the Apple app store and Google Play, for devices running iOS and Android.

For hver av disse er det forskjellige databiter vi trenger å lagre. Disse er skissert nedenfor.

Nettsiden

Vi starter med nettstedet fordi det er det enkleste. Vi tildeler en anonym identifikator for analytiske formål, i tilfelle noe dårlig skjer. Vi samler inn anonyme feilrapporter, og vi bruker informasjonskapsler for annonsering for markedsføringsformål.

Anonyme analytiske data

Som de fleste nettsteder i dag, registrerer vi (anonymt) noen av handlingene du utfører på nettstedet. For eksempel hvilke sider du besøker, hvor lenge du blir på en bestemt side, eller om du går raskt (som indikerer at siden kanskje ikke har informasjonen du lette etter). Dette lar oss forstå hvordan du, og folk som deg, surfer på nettsiden vår. Den kan fortelle oss om visse sider ikke er tydelige for deg, slik at vi kan forbedre dem.

Vi vil at du skal vite at dataene vi lagrer for dette formålet er fullstendig anonymisert. Verken vi, eller noen andre, kan identifisere deg som en spesifikk bruker fra disse analytiske dataene.

Feilrapporter

Selv om vi har jobbet ekstremt hardt for å sikre at du aldri har noen feil når du bruker savvy navvy , ting går ikke alltid etter planen. Hvis du støter på et problem, registrerer vi hva som gikk galt, og eventuelle handlinger du måtte ha utført før denne feilen. Dette lar ingeniørene våre følge i dine fotspor for å prøve å gjenskape feilen slik at de kan fikse den.

Vi registrerer ingen personlig identifiserbar informasjon for dette. Det er bare et brødsmulespor av skritt tatt; ikke hvem du er. Hvis vi kan reprodusere problemet, har vi en bedre sjanse til å fikse årsaken og gjøre det savvy navvy et bedre produkt.

Dette gjør vi både på nettsiden og i appen, noe som virkelig hjelper mye for å gjøre produktene våre bedre.

Hvis du helst ikke vil dele feilrapporter med oss, kan du slå av dette i kontoinnstillingene i appen.

Annonsering av informasjonskapsler

Det burde ikke komme som noen overraskelse at vi er avhengige av digital markedsføring for å få historien vår om bedre navigasjon ut i verden. Vi mistenker at du har mange seil- eller båtvenner (hvem andre ville høre på at vi fortsetter med båtliv eller seiling hele tiden?!), og det er akkurat denne likesinnede hos folk som gjør digital markedsføring effektiv.

Ved å bruke informasjonskapsler for annonsering kan vi annonsere til personer med lignende interesser som deg; som elsker seiling og båtliv og ønsker å nyte tiden om bord. Dette gjør letingen etter nye seilere og båtfolk mer effektiv, slik at vi kan vokse våre savvy navvy samfunnet.

Hvis du foretrekker at vi ikke bruker disse informasjonskapslene, kan du slå dem av i kontoinnstillingene i appen.

The app and related services

Her er dataene vi registrerer, noen viktige for savvy navvy for å fungere ordentlig, og resten valgfritt, som du kan be oss om å ikke bruke.

  1. Your account: To use the app you need to create a savvy navvy account. The account is made up of your email address, a password known only to you (we never store passwords in human readable form), and some profile details you may choose to provide. At present the profile details contain your choice of measurement units, which kind of watercraft you use and details about it. We may extend the profile in future, for example to enable you to record details for more than one boat or boat type.
  2. Den geografiske plasseringen der du ser/bruker kartene: Når du blar gjennom kartene våre, må vi holde styr på områdene du jobber i, slik at vi kan betale kartleverandørene våre for kartbruken. Vi videreformidler aldri noe om deg som enkeltperson, kun aggregert bruker eller bruk teller.
  3. Rute- og GPS-sporregistrering, lagring og deling: Hvis (og bare hvis) du velger å lagre en rute, savvy navvy vil ta det opp og gjøre det tilgjengelig for deg å gjenbruke og dele med andre brukere du velger. Hvis du sletter en lagret rute, vil alle personlige data fra ruten bli slettet, men savvy navvy kan beholde den anonymiserte ruten for kvalitetskontroll eller ytelsesovervåking. På grunn av lokale lover kan det hende at rutelagring ikke er tilgjengelig i bestemte land eller steder.
  4. Data som kreves for kundestøtte: Vi elsker å få tilbakemeldinger fra brukerne våre og har designet savvy navvy med en messenger i appen slik at du kan nå oss når som helst. Bortsett fra å samle inn tilbakemeldinger, er dette også avgjørende for at vi skal kunne støtte deg dersom du skulle få problemer. For at dette systemet skal fungere, registrerer det relevant informasjon om enheten din (som hvilket operativsystem du bruker, hvilken nettleser og lignende detaljer) samt handlingene du har utført, slik at vi kan forstå hvorfor du kan ha et problem . Vær oppmerksom på at alle personlige detaljer du deler med oss på chatten i appen vil bli registrert slik at vi kan gå tilbake til støtteemnet i fremtiden. Du kan når som helst be oss om å fjerne eventuelle historiske chat-samtaler.

Bortsett fra disse viktige dataene, er de eneste andre tingene vi registrerer:

  1. En anonym markør for analytiske formål,
  2. Feilrapporter, som vi sender tilbake til våre servere, og
  3. Annonseinformasjonskapsler, som vi bruker for å utvide fellesskapet vårt.

Årsakene til å gjøre dette er de samme som for nettstedet: å forbedre produktet vårt for deg og våre andre kunder. Hvis du heller ikke vil at vi skal registrere disse dataene, kan du slå dem av under Kontoinnstillinger i appen.

GPS-markøren på kartet...

En rask merknad om GPS-posisjonspunktet på kartet. Hvis du bruker GPS-lokaliseringsknappen eller en hvilken som helst savvy navvy stedsbasert tjeneste, for eksempel vår ankeralarm, så må vi spørre nettleseren eller mobilenheten din om tillatelse til å få din nåværende posisjon, ved å tillate savvy navvy tilgang til lokaliseringstjenester. Din nåværende plassering lagres ikke, med mindre du velger å lagre en rute eller et spor mens du faktisk er på stedet. 

Betaler for abonnementet ditt

Vi mottar eller lagrer ikke kredittkortopplysningene dine. Vi opererer gjennom tre betalingsbehandlerselskaper - Stripe for nettappen vår, og Apple og Google for appbutikksalg. Disse betalingsbehandlerne vil motta personopplysninger inkludert, men ikke begrenset til, din e-post, kortdetaljer og IP-adresse, som de vil håndtere i samsvar med personvernreglene som de følger i ditt land. De informerer oss om kostnader og refusjoner som de behandler for deg knyttet til savvy navvy . Hvis du ber om at din personlige identifiserbare informasjon slettes, vil vi bare beholde data relatert til transaksjonene dine, i samsvar med regler for regnskapsføring.

Hvor oppbevares disse dataene?

Systemet vårt kjører på Amazon Web Services, og kontoopplysningene dine er trygt lagret i deres datasentre. Det er også her vi lagrer de geografiske områdene der du surfer eller bruker våre kart, og eventuelle ruter du velger å lagre.

Our customer support system uses Crisp. This is where all our communications with you are securely stored.  

We also partner with other marine data providers, such as marina booking and review sites, from time to time in different locations. If you add social information such as comments, reviews or discussions to savvy navvy or our partner systems, it will be processed in accordance with the privacy terms and may be visible to the public. If you ask us to completely remove your savvy navvy account, we will permanently delete all of these communications, including any in-app chat conversations we may have had with you.

Betalingsinformasjon holdes av hver betalingsbehandler som nevnt i avsnittet ovenfor.

If, and only if, you allow us to, we use a combination of Google Analytics, Mixpanel, Facebook, branch.io, Trello and RevenueCat to monitor and analyse technical and sales performance. For the error reports, we use Sentry.io. 

Våre partnere vedlikeholder servere på forskjellige internasjonale lokasjoner. Dine opplysninger kan derfor bli behandlet utenfor landet der du bor. Selv om databeskyttelseslover varierer mellom land, vil dataene dine bli behandlet av partnerne våre i samsvar med deres respektive personvernregler, og vi velger partnere som følger de siste amerikanske, britiske og EU-reglene. Personvernlover som regulerer dataoverføring mellom land er i stadig utvikling, så du kan oppleve at vi oppdaterer denne delen fra tid til annen.

At savvy navvy, we want our customers to be happy that we are looking after their privacy. If you have any questions or suggestions, please drop us a line at ahoy@savvy-navvy.com.

Last updated: 23rd January 2024