Savvy Navvy Personvernerklæring.

Vi har forsøkt å gjøre denne siden så enkel å komme gjennom som mulig, ved å bruke vanlig språk i stedet for formelle juridiske ord. Vi mistenker at du er som oss og ikke liker å lese den lille skriften. Det er imidlertid viktig for oss å fortelle deg tydelig hvilke data vi registrerer, noe som er avgjørende for Savvy Navvy for å fungere skikkelig, og som du kan be oss om å ikke bruke.

GDPR -samsvar

GDPR står for General Data Protection Regulation, og den ble utviklet med tanke på ditt personvern og sikkerhet. Det sikrer at du alltid kan vite hva som er registrert om deg, gir kontroll over hva som registreres og ikke registreres og gir deg tilgang til disse dataene eller be om at de slettes, hvis du velger å gjøre det. Du står fritt til å spørre oss om alle data vi lagrer for deg, samt å be oss om å fullstendig fjerne opplysningene vi har om deg. Kort sagt, vi er 100 % GDPR-kompatible, så send oss gjerne en forespørsel på ahoy@ savvy - navvy .com hvis du har spørsmål.

Vår nettside og vår app

Vi driver tjenesten vår via to internettdomener.
Det første domenet er nettstedet ( www. savvy - navvy .com ), og det andre er Savvy Navvy app, som er tilgjengelig som en nettapp ( app. savvy - navvy .com ) som kjører i nettleseren din, og også fra Apple App Store og Google Play, for enheter som kjører iOS og Android.

For hver av disse er det forskjellige databiter vi trenger å lagre. Disse er skissert nedenfor.

Nettsiden

Vi starter med nettstedet fordi det er det enkleste. Vi tildeler en anonym identifikator for analytiske formål, i tilfelle noe dårlig skjer. Vi samler inn anonyme feilrapporter, og vi bruker informasjonskapsler for annonsering for markedsføringsformål.

Anonyme analytiske data

Som de fleste nettsteder i dag, registrerer vi (anonymt) noen av handlingene du utfører på nettstedet. For eksempel hvilke sider du besøker, hvor lenge du blir på en bestemt side, eller om du går raskt (som indikerer at siden kanskje ikke har informasjonen du lette etter). Dette lar oss forstå hvordan du, og folk som deg, surfer på nettsiden vår. Den kan fortelle oss om visse sider ikke er tydelige for deg, slik at vi kan forbedre dem.

Vi vil at du skal vite at dataene vi lagrer for dette formålet er fullstendig anonymisert. Verken vi, eller noen andre, kan identifisere deg som en spesifikk bruker fra disse analytiske dataene.

Feilrapporter

Selv om vi har jobbet ekstremt hardt for å sikre at du aldri har noen feil når du bruker Savvy Navvy , ting går ikke alltid etter planen. Hvis du støter på et problem, registrerer vi hva som gikk galt, og eventuelle handlinger du måtte ha utført før den feilen. Dette lar ingeniørene våre følge i dine fotspor for å prøve å gjenskape feilen slik at de kan fikse den.

Vi registrerer ingen personlig identifiserbar informasjon for dette. Det er bare et brødsmulespor av skritt tatt; ikke hvem du er. Hvis vi kan reprodusere problemet, har vi en bedre sjanse til å fikse årsaken og gjøre det Savvy Navvy et bedre produkt.

Dette gjør vi både på nettsiden og i appen, noe som virkelig hjelper mye for å gjøre produktene våre bedre.

Hvis du helst ikke vil dele feilrapporter med oss, kan du slå av dette i kontoinnstillingene i appen.

Annonsering av informasjonskapsler

Det burde ikke komme som noen overraskelse at vi er avhengige av digital markedsføring for å få historien vår om bedre navigasjon ut i verden. Vi mistenker at du har mange seil- eller båtvenner (hvem andre ville høre på at vi fortsetter med båtliv eller seiling hele tiden?!), og det er akkurat denne likesinnede hos folk som gjør digital markedsføring effektiv.

Ved å bruke informasjonskapsler for annonsering kan vi annonsere til personer med lignende interesser som deg; som elsker seiling og båtliv og ønsker å nyte tiden om bord. Dette gjør letingen etter nye seilere og båtfolk mer effektiv, slik at vi kan vokse våre Savvy Navvy fellesskap.

Hvis du foretrekker at vi ikke bruker disse informasjonskapslene, kan du slå dem av i kontoinnstillingene i appen.

Appen og relaterte tjenester

Her er dataene vi registrerer, noen viktige for Savvy Navvy for å fungere ordentlig, og resten valgfritt, som du kan be oss om å ikke bruke.

Din konto: For å bruke appen må du opprette en Savvy Navvy konto. Kontoen består av e-postadressen din, et passord som kun er kjent for deg (vi lagrer aldri passord i lesbar form), og noen profildetaljer du kan velge å oppgi. For øyeblikket inneholder profildetaljene dine valg av måleenheter, hvilken type vannscooter du bruker og detaljer om den. Vi kan utvide profilen i fremtiden, for eksempel for å gjøre det mulig for deg å registrere detaljer for mer enn én båt eller båttype.
Den geografiske plasseringen der du ser/bruker kartene: Når du blar gjennom kartene våre, må vi holde styr på områdene du jobber i, slik at vi kan betale kartleverandørene våre for kartbruken. Vi videreformidler aldri noe om deg som enkeltperson, kun aggregert bruker eller bruk teller.
Rute- og GPS-sporregistrering, lagring og deling: Hvis (og bare hvis) du velger å lagre en rute, Savvy Navvy vil ta det opp og gjøre det tilgjengelig for deg å gjenbruke og dele med andre brukere du velger. Hvis du sletter en lagret rute, vil alle personlige data fra ruten bli slettet, men Savvy Navvy kan beholde den anonymiserte ruten for kvalitetskontroll eller ytelsesovervåking. På grunn av lokale lover kan det hende at rutelagring ikke er tilgjengelig i bestemte land eller steder.
Data som kreves for kundestøtte: Vi elsker å få tilbakemeldinger fra brukerne våre og har designet Savvy Navvy med en messenger i appen slik at du kan nå oss når som helst. Bortsett fra å samle inn tilbakemeldinger, er dette også avgjørende for at vi skal kunne støtte deg dersom du skulle få problemer. For at dette systemet skal fungere, registrerer det relevant informasjon om enheten din (som hvilket operativsystem du bruker, hvilken nettleser og lignende detaljer) samt handlingene du har utført, slik at vi kan forstå hvorfor du kan ha et problem. Vær oppmerksom på at alle personlige detaljer du deler med oss på chatten i appen vil bli registrert slik at vi kan gå tilbake til støtteemnet i fremtiden. Du kan når som helst be oss om å fjerne eventuelle historiske chat-samtaler.

Bortsett fra disse viktige dataene, er de eneste andre tingene vi registrerer:

En anonym markør for analytiske formål,
Feilrapporter, som vi sender tilbake til våre servere, og
Annonseinformasjonskapsler, som vi bruker for å utvide fellesskapet vårt.

Årsakene til å gjøre dette er de samme som for nettstedet: å forbedre produktet vårt for deg og våre andre kunder. Hvis du heller ikke vil at vi skal registrere disse dataene, kan du slå dem av under Kontoinnstillinger i appen.

GPS-markøren på kartet...

Et raskt notat om GPS-posisjonspunktet på kartet. Hvis du bruker GPS-lokaliseringsknappen eller en hvilken som helst Savvy Navvy stedsbasert tjeneste, for eksempel vår ankeralarm, så må vi spørre nettleseren eller mobilenheten din om tillatelse til å få din nåværende posisjon, ved å tillate Savvy Navvy tilgang til lokaliseringstjenester. Din nåværende plassering lagres ikke, med mindre du velger å lagre en rute eller et spor mens du faktisk er på stedet.

Betaler for abonnementet ditt

Vi mottar eller lagrer ikke kredittkortopplysningene dine. Vi opererer gjennom tre betalingsbehandlerselskaper – Stripe for nettappen vår, og Apple og Google for appbutikksalg. Disse betalingsbehandlerne vil motta personopplysninger inkludert, men ikke begrenset til, din e-post, kortdetaljer og IP-adresse, som de vil håndtere i samsvar med personvernreglene som de følger i ditt land. De informerer oss om kostnader og refusjoner som de behandler for deg knyttet til Savvy Navvy . Hvis du ber om at din personlige identifiserbare informasjon slettes, vil vi bare beholde data relatert til transaksjonene dine, i samsvar med regler for regnskapsføring.

Hvor oppbevares disse dataene?

Systemet vårt kjører på Amazon Web Services, og kontoopplysningene dine er trygt lagret i deres datasentre. Det er også her vi lagrer de geografiske områdene der du surfer eller bruker våre kart, og eventuelle ruter du velger å lagre.

Vårt kundestøttesystem bruker Crisp. Det er her all vår kommunikasjon med deg er trygt lagret.

Vi samarbeider også med andre marine dataleverandører, for eksempel bestillings- og vurderingssider for marinaer, fra tid til annen på forskjellige steder. Hvis du legger til sosial informasjon som kommentarer, anmeldelser eller diskusjoner til Savvy Navvy eller våre partnersystemer, vil den bli behandlet i samsvar med personvernvilkårene og kan være synlig for offentligheten. Hvis du ber oss om å fjerne din Savvy Navvy konto, vil vi permanent slette all denne kommunikasjonen, inkludert alle chat-samtaler i appen vi kan ha hatt med deg.

Betalingsinformasjon holdes av hver betalingsbehandler som nevnt i avsnittet ovenfor.

Hvis, og bare hvis, du tillater det, bruker vi en kombinasjon av Google Analytics, Mixpanel, Facebook, branch.io, Trello og RevenueCat for å overvåke og analysere teknisk ytelse og salgsytelse. For feilrapportene bruker vi Sentry.io.

Våre partnere vedlikeholder servere på forskjellige internasjonale lokasjoner. Dine opplysninger kan derfor bli behandlet utenfor landet der du bor. Selv om databeskyttelseslover varierer mellom land, vil dataene dine bli behandlet av partnerne våre i samsvar med deres respektive personvernregler, og vi velger partnere som følger de siste amerikanske, britiske og EU-reglene. Personvernlover som regulerer dataoverføring mellom land er i stadig utvikling, så du kan oppleve at vi oppdaterer denne delen fra tid til annen.

På Savvy Navvy , vi vil at kundene våre skal være glade for at vi tar vare på personvernet deres. Hvis du har spørsmål eller forslag, vennligst kontakt oss på ahoy@ savvy - navvy .com.

Sist oppdatert: 23. januar 2024