savvy navvy Personvernregler.

Først av alt beklager vi, vi mistenker at du er som oss og ikke liker å lese juridisk liten skrift. Så vi har prøvd å gjøre denne siden så enkel å komme igjennom som mulig, ved å bruke vanlig engelsk i stedet for lovlig mumbo-jumbo. Det er imidlertid viktig for deg å forstå nøyaktig hvilke data vi registrerer, hvilken av dem som er viktig for savvy navvy fungerer som den skal, og hvilken av det du kan velge bort, hvis du ikke ønsker at vi skal beholde disse dataene .

GDPR-overholdelse

GDPR står for General Data Protection Regulation, og den ble designet med tanke på ditt personvern og sikkerhet. Det sikrer at du alltid kan vite hva som er registrert om deg (årsaken til denne siden), og lar deg kontrollere hva som er og ikke er registrert, samt at du kan få tilgang til dataene eller be om at alt blir slettet, Hvis du velger å gjøre det. Du kan spørre oss om alle data vi har registrert for deg, samt be oss om å fjerne alle poster vi noen gang har hatt om deg. Kort sagt, vi er 100% GDPR-kompatible, så send oss gjerne en linje på ahoy@savvy-navvy.com hvis du har spørsmål.

Nettstedet og webappen

Det er viktig å forstå at vi driver tjenesten vår på to forskjellige domener. Den første er denne nettsiden ( www.savvy-navvy.com ), og den andre er den faktiske savvy navvy app ( app.savvy- navvy.com ). For hver av disse er det forskjellige biter av data vi trenger å lagre. Disse er beskrevet nedenfor.

Nettsiden

Vi begynner med nettstedet fordi dette er den enkleste av de to. Det er bare noen få ting å nevne: Vi registrerer en anonym identifikator for analytiske formål. Hvis noe dårlig skjer, sender vi anonyme feilrapporter, og vi bruker annonseringskapsler for markedsføringsformål.

Anonyme analytiske data

Som de fleste nettsteder i dag registrerer vi (anonymt) noen av handlingene du tar på nettstedet. For eksempel hvilke sider du besøker, hvor lenge du blir på en bestemt side, eller om du drar raskt fordi siden kanskje ikke har informasjonen du lette etter. Dette lar oss forstå hvordan du, og folk som deg, surfer på nettstedet vårt. Det kan fortelle oss om visse sider ikke er klare for deg, og da kan vi forbedre dem.

Vi vil gjøre det ekstremt klart at identifikatoren vi lagrer for dette formålet er helt anonym. Vi, og ingen andre, kan identifisere deg som en spesifikk bruker ut fra disse dataene.

Feilrapporter

Selv om vi har jobbet ekstremt hardt for å sikre at du aldri har noen feil når du bruker det savvy navvy , vil det være tilfeller når ting ikke går helt etter planen. Så hvis du støter på et problem, registrerer vi detaljene i feilen og eventuelle handlinger du har gjort før den feilen oppstod. Dette gjør at ingeniørene våre kan prøve å reprodusere feilen ved å følge i dine fotspor.

Vi registrerer ikke personlig identifiserbar informasjon for dette. Det er bare en brødsmulespor av trinn du tok; ikke hvem du er. Hvis vi kan reprodusere problemet, har vi en større sjanse for å fikse årsaken, og lage savvy navvy et bedre produkt.

Vi gjør dette både på nettstedet og i webappen, som virkelig hjelper oss mye med å gjøre produktene våre bedre.

Hvis du helst ikke vil dele feilrapporter med oss, kan du slå av dette i kontoinnstillingene i appen.

Annonsering av informasjonskapsler

I dag og i tid bør det ikke komme som noen overraskelse at vi stoler sterkt på digital markedsføring for å få historien om bedre navigering til verden. Vi mistenker at du har mange seilervenner (som ellers ville hørt på oss om å seile hele tiden ?!), og det er akkurat denne likesinnelsen hos mennesker der digital markedsføring skinner.

Ved å bruke informasjonskapsler for informasjon kan vi finne folk akkurat som deg; som elsker å seile og vil nyte tiden sin på båten. Det gjør at vi kan vise annonsene våre til de rette menneskene, og dermed utvide våre savvy navvy samfunnet.

Men hvis du foretrekker at vi ikke bruker disse informasjonskapslene, kan du slå dem av i innstillingene til appen.

Nettappen

Først av alt beklager vi, vi mistenker at du er som oss og ikke liker å lese juridisk liten skrift. Så vi har prøvd å gjøre denne siden så enkel å komme igjennom som mulig, ved å bruke vanlig engelsk i stedet for lovlig mumbo-jumbo. Det er imidlertid viktig for deg å forstå nøyaktig hvilke data vi registrerer, hvilken av dem som er viktig for savvy navvy fungerer som den skal, og hvilken av det du kan velge bort, hvis du ikke ønsker at vi skal beholde disse dataene.

  1. Kontoen din: For at du skal kunne bruke appen, må du opprette en konto. Kontoen består av e-postadressen din, et passord som du bare kjenner til (vi lagrer aldri passordet i lesbar form), og noen detaljer du kan oppgi om båten din.
  2. Den geografiske plasseringen der du viser / bruker kartene: Når du blar gjennom kartene våre, må vi holde rede på områdene du jobber i, slik at vi kan betale kartleverandørene for kartbruken. Vi gir aldri noe om deg som individ. Vi gir dem bare samlet antall brukere.
  3. Data som kreves for kundesupport: Vi elsker å få tilbakemelding fra brukerne våre og har designet savvy navvy med en messenger i appen, slik at du når når som helst. Bortsett fra tilbakemeldinger, er det også avgjørende for oss å støtte deg hvis du får problemer. For at dette systemet skal fungere, registrerer det grunnleggende informasjon om enheten din (for eksempel hvilket operativsystem du bruker, hvilken nettleser og andre slike detaljer), samt handlingene du har gjort, slik at vi kan forstå hvorfor du kan ha en utgave. Vær oppmerksom på at personlige opplysninger du deler med oss på chatten, blir lagret. Når som helst kan du be oss om å fjerne historisk chatinformasjon.

Bortsett fra disse viktige dataene, er de eneste andre tingene vi registrerer:

  1. En anonym identifikator for analytiske formål,
  2. I tilfelle problemer sender vi feilrapporter tilbake til serverne våre, og
  3. Vi bruker annonseringskapsler for markedsføringsformål.

Årsakene til å gjøre dette er de samme som for nettstedet: å til slutt forbedre produktet vårt for deg. Men hvis du helst ikke vil at vi skal registrere disse dataene, kan du slå dem av under Kontoinnstillinger i appen.

Den blå prikken på diagrammet ...

Et raskt notat om 'den blå prikken' på diagrammet. Hvis du bruker GPS-lokaliseringsknappen, også kjent som 'den blå prikken', må vi be nettleseren om å gi oss tillatelse til å få din nåværende posisjon. Men vi lagrer ikke dette stedet hvor som helst. Den brukes bare til å vise deg en blå prikk på diagrammet. Det sendes ikke til serverne våre eller andre steder.

Betaler for abonnementet ditt

Vi mottar eller lagrer ikke kredittkortopplysningene dine. Stripe, vår betalingsbehandler, vil motta personlige data inkludert, men ikke begrenset til din e-post, kortopplysninger og IP-adresse, som de vil håndtere i samsvar med deres globale personvernregler . Stripe vil informere oss om kreditter og belastninger på kortet ditt knyttet til savvy navvy . Hvis du ber om at din personlig identifiserbare informasjon blir slettet, vil vi umiddelbart slutte å bruke den til markedsføring, og vil slette den hvis og når det er mulig, i samsvar med gjeldende lover, inkludert de som gjelder regnskap, skatteregistrering, hvitvasking av penger etc.

Hvor holdes disse dataene?

Vår backend kjører på Amazon Web Services , slik at kontoopplysningene dine lagres sikkert i deres datasentre. Det er også her vi lagrer de geografiske områdene der du blar gjennom / bruker kartene våre.

Vårt kundesupportsystem er Intercom . Det er her all vår kommunikasjon med deg er lagret sikkert. Hvis du (etter din rett) ber oss om å fjerne kontoen din fullstendig, vil vi slette all denne kommunikasjonen permanent, inkludert alle samtalene vi har hatt i appen.

Betalingsinformasjon oppbevares av Stripe som nevnt i avsnittet ovenfor.

For analytiske data bruker vi en kombinasjon av Google Analytics , Amplitude og HotJar . Som nevnt ovenfor, ingen av disse tjenestene stadig holde noen personlig identifiserbar informasjon om deg.

Og for feilrapportene bruker vi Sentry.io .